Zeker weten! Na je bestelling krijg je een update via de e-mail.
Als jouw order binnenkomt, gaan wij direct aan de slag. Je bestelling kan al binnen 2 uur onderweg zijn. Helaas kan je daarom niet de bestelling annuleren, je kan het wel na ontvangst retourneren.
Geniet zo snel mogelijk van jouw nieuwe badstof in huis. Als je op een werkdag vóór 15:00 uur besteld, is het de volgende dag in huis.
Absoluut! Je ontvangt een track & trace code per e-mail. Hier zie je precies wanneer jouw bestelling aankomt en wie deze bezorgt.
Je betaalt gemakkelijk via iDEAL, Klarna of creditcard.
Boven een bestelwaarde van €65 bezorgen we jouw artikelen gratis. Onder dit bedrag betaal je €4,95 verzendkosten.
We besparen graag papier. Je schrijft daarom zelf ons retouradres op de doos. Loop je ergens tegenaan? Neem dan contact op met onze klantenservice via +31 (0)78 – 691 95 42 of klantenservice@theonestore.nl.
Ja, de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Dit zijn de normale verzendkosten.
Binnen 5 werkdagen nadat we jouw retour hebben ontvangen.
Helaas is dat niet mogelijk. Je kan wel een artikel retourneren en een ander artikel bestellen.
Als een product niet voldoet aan de eisen, mag je dit terugsturen. Denk aan vlekken of rafelende randjes.
Gekamd katoen wordt speciaal behandeld door de korte vezels en oneffenheden eruit te kammen. Wat overblijft zijn de langste en sterkste vezels, dit zorgt voor een zachtere, gladdere én duurzamere handdoek. Gekamd katoen is wat The One Towelling uniek maakt.
Je handdoeken gebruik je dagelijks om je af te drogen. Ze zijn veel in contact met vocht en verzamelen daarom snel bacteriën. Vervang je handdoek nadat je het 3 of 4 keer hebt gebruikt. Woon je in een vochtige omgeving? Dan vervang je je handdoek eerder.
Wist je dat je beddengoed vaak viezer is dan je telefoonscherm? Vervang daarom in de winter tweewekelijks je beddengoed. In de zomer zweet je meer, daarom vervang je in de zomer wekelijks je dekbed.
Helaas blijven handdoeken niet voor altijd goed. Vaak gaan handdoeken drie jaar lang mee, de handdoeken van The One Towelling gaan door de goede kwaliteit langer mee. Als er gaten in je handdoek komen en het neemt minder goed vocht op, dan is de handdoek toe aan vervanging.
Stinkende handdoeken na het wassen komen waarschijnlijk door zeepresten. Deze blijven achter op je handdoek en zorgen voor een onfris geurtje. Los dit op via een tweede wasbeurt met minder waspoeder en een beetje keukenazijn in het wasverzachterbakje. Azijn ontvet en ontkalkt je wasmachine. Hierdoor heb je geen zeepresten meer.
Al het badstof van The One Towelling is Oeko-Tex® gecertificeerd. Dankzij een eerlijk ontwikkeld productieproces is de fabriek volledig OEKO-TEX® Standard 100 gecertificeerd. Dit certificaat staat voor strenge controles op mens- en milieuvriendelijke producties. En maatschappelijk verantwoord ondernemen vinden wij niet meer dan normaal!
Daarnaast is onze badstof geproduceerd onder:
AMFORI BSCI: eerlijke arbeid & milieu
ISO 9001: kwaliteitsmanagement
ISO 14001: milieubeheer
Al het badstof van The One Towelling is Oeko-Tex® gecertificeerd. Daarnaast gebruiken wij een eigen waterzuiveringsplatform. De waterzuivering helpt op de productwaarde, het proces en de kwaliteit te verbeteren. En onze fabriek is Amfori BSCI gecertificeerd.
Ben je op zoek naar een echt duurzaam product?
Dan hebben wij 3 duurzame collecties:
Bamboe is extreem zacht, beschermend en milieuvriendelijk. Deze snelgroeiende plant heeft weinig water nodig en vereist geen pesticiden in tegenstelling tot katoen. Het wordt verwerkt tot bamboepulp, waaruit vezels worden gesponnen en geweven tot textiel. Geniet van de heerlijke zachte handdoeken van 600 gr/m2.
Organisch katoen, ook wel biologisch katoen genoemd, wordt geteeld en verwerkt onder duurzame omstandigheden, met minimale impact op het milieu. Het organische katoen is puur natuur omdat de katoenplant geen chemische bestrijdingsmiddelen krijgt. Onze biologische katoenen handdoeken hebben een gewicht van 550 gr/m2.
Katoen en PET-flessen krijgen een nieuw leven als handdoek. Bij de productie wordt geen gebruik gemaakt van kunstmest en pesticiden. Daarnaast gebruiken we zo min mogelijk water. De handdoeken dragen namen zoals seagreen, milky beige en bottle green, een verwijzing naar hun oorsprong als plastic fles. De gerecyclede handdoeken hebben een zachtheid van 450 gr/m2.
Per collectie verschilt de was temperatuur. Volg daarom altijd goed het waslabel. Heb je het label afgeknipt? Zoek dan jouw handdoek op de site, daar staat altijd het juiste wasvoorschrift bij.
Dat doe je door hier te klikken.
+31 (0)78 – 691 95 42 | klantenservice@theonestore.nl
Openingstijden klantenservice:
Maandag: 8:00 – 17:00 uur
Dinsdag: 8:30 – 17:00 uur
Woensdag: 8:30 – 17:00 uur
Donderdag: 8:30 – 17:00 uur
Vrijdag 8:30 – 17:00 uur
Theonestore.nl is een onderdeel van BQS Textiles. Let op: Theonestore is een webshop en heeft momenteel geen fysieke winkel die je kunt bezoeken.
