Gelukkig zijn de meeste artikelen van The One Towelling® een vaste afmeting. Dit voorkomt dat je de verkeerde maat bestelt. Vaak is een koop bij The One Store in één keer raak. The One Store streeft naar minimale impact op het milieu. Daarom vragen we je vriendelijk om zorgvuldig na te denken over je retourproduct. Voldoet het gekochte product echt niet aan jouw verwachtingen? Dan kun je het retour sturen.

Retourvoorwaarden:

• Wettelijke retourtermijn:Binnen 10 kalenderdagen na ontvangst verstuur je de retour via dit retourformulier.
• Kosten: Retourzendingen zijn op eigen kosten.
• Originele verpakking: bij vuil of beschadiging van het originele verpakking en/of artikel kan er een waarde vermindering plaats vinden tot 75% van het aankoopbedrag.
• Gepersonaliseerde items: Items die gepersonaliseerd zijn doormiddel van een persoonlijke borduursel, bedrukking of label kunnen niet geretourneerd worden.
• Labels: Je kan alleen artikelen retourneren als het label nog aan het product vast zit.
• Hygiëne: Je kan alleen artikelen retourneren die niet zijn gebruikt en in goede staat zijn.

Hoe retourneer ik mijn product?

Download het The One Towelling®_Retourformulier en mail dit naar orders@bqstextiles.com.
Als wij dit ontvangen, krijg je een bevestiging.
The One Store is een handelsnaam van BQS Textiles B.V.

Je stuurt de producten naar:
BQS Textiles (hoofdkantoor)
T.a.v. Retouren
Donker Duyvisweg 56
3316 BM Dordrecht

Als de retourzending in goede orde is ontvangen en voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, ontvang je een bevestiging. De volledige productprijs en de eerste verzendkosten worden teruggestort binnen 5 werkdagen.

Mijn vraag staat hier niet bij, wat nu?

Staat je vraag er niet tussen?
Neem dan contact op met onze Customer Service:
Donker Duyvisweg 56 | 3316 BM | Dordrecht | Nederland
+31 (0)78 – 691 95 42 | sales@bqstextiles.com